如何解決小型交換機造成的路由環路故障？今天廣州軒轅宏邁網絡工程服務商的小編給大家分享一下。網絡故障、分析與排除方法，對我們對網絡故障的清理與解決具有重要意義。

1、故障現象。

有一天收到客戶的電話說，整個部門都不能上網，于是先在自己的電腦上進行檢測，PING一下部門的網關顯示正常(幾個部門的網關不相同)，正常顯示，瀏覽Internet也是正常的，沒有其他部門反映網絡故障，所以整個網絡故障都被排除了。部門B的某臺電腦不能上網，所以懷疑屬于部門B的內部局域網故障。

2、故障排查過程。

①，遠程登錄匯聚交換機進行網絡排查。
登錄 交換機，在交換機中Ping部門B的網關，Ping不通，檢查交換機接口狀態，部門接口狀態如下：“err-disabled”.經過分析，覺得最有可能的原因是環路造成的，但還不確定，所以需要現場檢測。

②，現場測試匯集交換機。
在交換機上拔下部門的上聯線，用筆記本直接連接到交換機，并將筆記本的IP設置成該部門的IP。并通過Console登錄交換機，檢查狀態，發現這個接口還在“err-disabled”使用命令的狀態“shutdown”,再“no shutdown”，重新啟動接口，接口狀態變為“connected”。經過測試，可以在筆記本上Ping網關，并訪問Internet也是正常的，所以斷定該部門局域網有問題。

③，對部門局域網進行測試。
該部門使用二層交換機連接到 匯聚交換機，并連接到各個辦公室的計算機上。找到該部門連接匯聚交換機的上聯線，連接筆記本電腦檢測后正常瀏覽，表明匯聚交換機上聯線路正常。因此，將上聯線插入二樓交換機，并將筆記本連接到測試中。Ping不同的網關，無法訪問Internet。此時觀察交換機指示燈狀態，無明顯異常。

④，逐步調查，發現問題。
只能孤注一擲，逐一排除。拔出所有網線，請同事協助遠程登錄匯聚交換機，重啟部門接口。先連接筆記本，用它“Ping192.168.20.254–t”命令測試網絡連通性，顯示可以Ping通，證明不是交換機故障。將網線一根一根聯入交換機,并同時觀察Ping的狀態。因為每條網線都有標簽，所以房間號碼標記在筆記本上，當插入房間的網線時，Ping狀態是超時，所以可以斷定這個房間的路線有問題。標記網線，繼續調查。按照同樣的步驟，重啟端口，連接網線。在插入所有網線之前，也沒有出現超時錯誤，可以得出結論是網線引起的故障。

⑤，順藤摸瓜找出故障產生的原因。
到網線上標注的房間查找故障原因。發現房間的墻連接了4口交換機，而且都插滿了網線，辦公室只有三臺電腦，電腦走明線，連接小交換機,，經過調查，發現網線兩側連接在交換機上，形成路由環路，將其移除，經過測試故障解決，部門可以正常瀏覽Interne。

3、經驗總結。

①，規范，細化網線標識。明確網線標識，網線兩端貼標簽，標明辦公室、接口號等。如:303A,說明是303辦公室的A口,依此類推。

②，IP/MAC地址實名制。進行IP/MAC管理地址實名制，登記每臺電腦IP地址，MAC地址、用戶、計算機型號、系列號等信息，最好IP地址和MAC連接地址進行綁定，以提高網絡安全，避免非法訪問，有利于后續審計。

③，加強管理。路由環路是由于管理不善，各部門控制不足，需要制定相應的管理制度，完善網絡接入制度，不得擅自購買小型交換機、無線路由器等設備。

以上內容就是由交換機造成的路由環路故障分析和處理方法，希望對大家有所幫助，如需了解更多網絡工程解決方案的，可在線客服或者來電咨詢，廣州軒轅宏邁為您提供網絡工程/安防監控工程/綜合布線工程/弱電工程一站式解決方案，期待您的咨詢與合作！！