故障1：當交換機剛剛加電時，網絡無法通信。

【故障現象】

當交換機剛打開時，它不能連接到其他網絡，需要等待一段時間。此外，在使用一段時間后，訪問其他計算機的速度很快。如果一段時間不使用網絡，訪問速度將再次減慢。

【故障分析】

由于該交換機是一種網絡管理交換機，為了避免網絡中的拓撲環，導致網絡癱瘓，可網絡管理交換機默認使用生成樹協議。這樣，即使網絡中有環路，也只會保留一條路徑，并自動切斷其他環路。因此，當交換機在加電啟動時，每個端口需要依次進入監控、學習和轉發狀態，大約需要3~5分鐘。
如果您需要快速啟動交換機，您可以在直接連接到計算機的端口上啟動PortFast，使端口立即并永久轉換為轉發狀態，使設備可以立即連接到網絡，避免必要的等待時間從監控和學習狀態到轉發狀態。

【故障解決】

如需在交換機加電后快速實現數據轉發，可禁止擴展樹協議，也可將端口設置為PortFast模式。但需要注意的是，雖然這兩種方法省略了端口檢測過程，但一旦網絡設備之間產生拓撲環，網絡通信就會癱瘓。

故障2：5口交換機只能使用4口。

【故障現象】

辦公室里有四臺電腦，但只有一個信息插座，所以配備了一臺五口交換機(其中一個是Uplink端口)。原本以為四臺計算機剛好連接到四個接口，一個Uplink端口用來連接局域網，但接入網絡后，與Uplink端口相鄰的1號口無法正常使用。

【故障分析】

Uplink端口不能被視為單獨的端口，因為它實際上是一個與相鄰端口不同的端口，但適用的連接對象不同。借助Uplink端口，集線設備可以用直通線連接到另一個集線設備的普通端口，這樣就不需要使用交叉線了。
交換機和集線器的芯片通常是×4，因此集線器設備的大部分端口是4、8、16、24等。如果做成5個，會浪費3個模塊，增加成本。

【故障解決】

用8口交換機代替4口交換機可以解決故障。

故障3：COL指示燈長亮或不斷閃爍，無法實現通信。

【故障現象】

局域網中的計算機通過集線器訪問服務器，但有一天發現所有的客戶計算機都無法連接到服務器，客戶機之間的Ping也是間歇性的。檢查集線器，發現COL指示燈長亮或閃爍。

【故障分析】

COL指示燈用于指示網絡中的碰撞和沖突。COL燈不斷閃爍，說明沖突發生；COL燈長亮，說明有大量沖突。沖突的原因可能是集線器或網卡故障。一般來說，網卡出現故障的可能性比較小，所以要注意集線器的排除。

【故障解決】

更換集線器，網絡恢復正常。

故障4：升級到千兆網絡后，服務器連接斷斷續續。

【故障現象】

原服務器采用10/100mbit/s網卡，運行正常。但是，在安裝了1000mbit/s網卡并連接到中心交換機的1000base-t端口后，服務器與網絡的連接斷斷續續，連接極不穩定，無法提供正常的網絡服務。使用網線測試儀測試網絡，發現雙絞線鏈路的連接性沒有問題。

【故障分析】

100mbit/s連接正常，只有升級到1000mbit/s時才會出現故障。這種故障的原因似乎是超五類布線問題。雖然超五類系統理論上支持1000mbit/s的傳輸速率，但如果雙絞線、配線架、網線等網絡工程設備質量不是很好，或者端接工藝有問題，仍然無法實現1000mbit/s帶寬。
由于1000Base-T需要使用雙絞線全部的4對線，每對線的有效傳輸速率為250Mbit/s，并完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的信號衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁干擾等電氣性能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的性能不好，就會在線對間產生嚴重串擾，從而導致通信失敗。

【故障解決】

考慮到五類布線系統的性能可能不能滿足千兆網絡系統，因此更換為六類布線產品后故障解決。

故障5：雖然Link燈不停地閃爍，但網速極慢。

【故障現象】

計算機網絡服務器上網速度很慢，一開始打開網頁很慢，后來連網頁都打不開，Ping網站也分析不出地址。最初以為是DNS設置或服務器故障，但這些都是正常運行的。嘗試Ping其他計算機，發現丟包率很高。此時，交換機的Link指示燈不斷閃爍，數據交換非常頻繁，表明計算機不斷發送和接收數據包。關閉交換機后再次打開，故障現象得到緩解，但一段時間后再次出現故障。

【故障分析】

從故障現象來看，這是網絡上的廣播風暴。廣播風暴的原因有很多，如蠕蟲病毒、交換機端口故障、網卡故障、鏈路冗余、生成樹協議、網線錯誤或干擾等。在發生網絡故障時，查看交換機指示燈是一種非常方便的判斷方法，可以直觀地查看網絡連接和網絡流量。

【故障解決】

目前，蠕蟲病毒是網絡癱瘓的主要原因。及時更新服務器系統補丁，安裝在線病毒殺戮軟件，及時升級服務器病毒庫，安裝病毒客戶端程序后解決故障。

故障6：服務器資源共享故障。

【故障現象】

整個網絡采用Windows域，客戶端為Windows2000Profesional。服務器IP設置為192.168.0.1，DNS為127.0.0.1，路由器內IP地址為192.168.0.1。所有客戶端都是自動獲取IP地址，屬于Domainuser組。當服務器設置共享文件時，雖然可以指定權限，但不能訪問。

【故障分析】

在Windows領域，使用NTFS權限和共享權限來設置共享文件夾的訪問權限。然而，NTFS權限高于共享文件夾權限，即NTFS權限必須首先設置為共享文件夾，然后設置共享文件夾權限。若兩者發生沖突，則以NTFS權限為準。

【故障解決】

先為用戶指定NTFS權限，再指定共享文件夾權限。例如，需要為用戶A創建一個共享文件夾TESTA，使共享文件夾完全由用戶A控制，并被任何其他用戶訪問，首先設置TESTA訪問權限，為用戶A指定完全控制權限，并為Everyone設置只讀權限。同樣，在設置共享文件夾權限時也應該這樣設置。

故障7：集線器和路由器不能共享上網。

【故障現象】

多臺計算機采用寬帶路由器和集線器共享Internet。連接完成后，三臺直接連接到寬帶路由器LAN端口的機器可以上網，但通過集線器連接的計算機不能上網。路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外，集線器上的電腦不能Ping通路由器，也不能Ping通其它電腦，原因是什么？

【故障分析】

1，集線器自身故障
故障現象是集線器上的計算機不能相互連接，更不用說Ping路由器了。該故障只影響連接到集線器的所有計算機。
2，級聯故障
例如，路由器與集線器之間的級聯跳線采用不正確的線序，或跳線連接故障，或使用不正確的級聯端口。故障現象是集線器上的電腦可以Ping通，但不能Ping通路由器。然而，直接連接到路由器LAN端口的計算機的Internet接入將不受影響。
3，寬帶路由器故障
如果是LAN端口故障，結果類似于級聯故障；如果是路由故障，無論是連接到路由器的LAN端口還是路由器，網絡中的計算機都無法連接到Internet。

【故障解決】

從故障現象上來看，連接至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是計算機至集線器之間的連接故障。此時，您可以先更換一根網線試試，如果仍不能排除故障，則可更換集線器解決。

故障8：IP地址沖突。

【故障現象】

最近，計算機經常出現以下情況，提示系統檢測到xxx.xxx.xxx.xxxx和網絡硬件地址0053B0C12B7發生地址沖突。該系統的網絡操作可能會突然中斷，然后在大約一分鐘后恢復網絡連接。這是什么原因，該如何解決？

【故障分析】

該系統提示是典型的IP地址沖突，即計算機使用的IP地址與同一網絡中的另一臺計算機完全相同，導致通信失敗。與計算機發生沖突的網卡MAC地址為0053B0C12B7。通常，IP地址沖突是由于網絡管理員IP地址分配不當或其他用戶私下設置IP地址造成的。

【故障解決】

由于網卡的MAC地址是獨一無二的，可以請網管在MAC地址的幫助下找到與您發生沖突的計算機，并修改IP地址。使用IPCONFIG/ALL命令查看計算機IP地址和MAC地址。最后，使用ARP-SIP地址網卡物理地址命令，將合法IP地址與您的網卡MAC地址綁定。

以上就是幾種常見的網絡故障案例分析和解決方案，想了解更多網絡工程方案的，可在線客服或者來電咨詢，廣州軒轅宏邁為您提供一站式網絡工程/安防監控工程/綜合布線工程/弱電智能化解決方案，期待您的咨詢與合作！！