【故障現象】
交換機剛剛開啟的時候無法連接至其他網絡，需要等待一段時間才可以。另外，需要使用一段時間之后，訪問其他計算機的速度才快，如果有一段時間不使用網絡，再訪問的時候速度又會慢下來。

【故障分析】
由于這臺交換機是一臺可網管交換機，為了避免網絡中存在拓撲環，從而導致網絡癱瘓，可網管交換機在默認情況下都啟用生成樹協議。這樣即使網絡中存在環路，也會只保留一條路徑，而自動切斷其他鏈路。所以，當交換機在加電啟動的時候，各端口需要依次進入監聽、學習和轉發狀態，這個過程大約需要3~5分鐘時間。
如果需要迅速啟動交換機，可以在直接連接到計算機的端口上啟動“PortFast”，使得該端口立即并且永久轉換至轉發狀態，這樣設備可以立即連接到網絡，避免端口由監聽和學習狀態向轉發狀態過渡而必須的等待時間。

【故障解決】
如果需要在交換機加電之后迅速實現數據轉發，可以禁用擴展樹協議，或者將端口設置為PortFast模式。不過需要注意的是，這兩種方法雖然省略了端口檢測過程，但是一旦網絡設備之間產生拓撲環，將導致網絡通信癱瘓。

故障二：服務器資源共享故障

①，無法將訪問權限指定給用戶：
【故障現象】
整個網絡使用的是Windows域，客戶端是Windows2000Professional。服務器的IP設置為192.168.0.1，DNS是127.0.0.1，路由器的內部IP地址是192.168.0.1。客戶端全部采用自動獲取IP地址方式，并且同屬于DomainUser組。在服務器設置共享文件的時候，雖然可以指定權限，但是無法訪問。

【故障分析】
在Windows域中，都是使用NTFS權限和共享權限來設置共享文件夾的訪問權限。不過NTFS權限是高于共享文件夾權限的，也就是說必須先為欲設置為共享的文件夾設置NTFS權限，然后再為其設置共享文件夾權限。如果兩者發生沖突，那么將以NTFS權限為準。

【故障解決】
先為用戶指定NTFS權限，然后再指定共享文件夾權限。例如需要給用戶A創建一個共享文件夾TESTA，使該共享文件夾能夠被用戶A完全控制，而被其他任何用戶訪問，就要先設置TESTA的訪問權限，為用戶A指定“完全控制”權限，而為Everyone設置“只讀”權限。同樣，在設置共享文件夾權限的時候也要這樣設置。

②，共享文件夾無法顯示在“網上鄰居”中：
【故障現象】
已經共享了某些文件夾，但是在“網上鄰居”中無法查看，但是同一計算機的有些共享文件又能夠看見。

【故障分析】
既然有些共享文件夾可以看見，說明該計算機的網絡配置和連接基本正常。而且這其實并非一個故障，而是屬于共享屬性的一種配置類型。在Windows系統中，共享文件類型主要有兩種，一種是供系統調用的；另外一種是供其他用戶訪問的。供系統調用的共享文件是不在“網上鄰居”中出現的，但是可以用諸如“NetView”之類的命令顯示；供其他用戶訪問的共享文件是可以在“網上鄰居”中看見的。

【故障解決】
將共享文件名后的“$”符號刪除，不能顯示的共享文件就可以在“網上鄰居”中出現了。

故障三：集線器和路由器無法共享上網
【故障現象】
多臺計算機采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴展端口組網共享Internet。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺機器能上網，而通過集線器連接的計算機卻無法上網，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，是什么原因？

【故障分析】
①，集線器自身故障
故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機。

②，級聯故障
例如路由器與集線器之間的級聯跳線采用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正確的級聯端口。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連接至路由器LAN端口的計算機的Internet接入將不受影響。

③，寬帶路由器故障
如果是LAN端口故障，結果將與級聯故障類似：如果是路由故障，結果將是網絡內的計算機都無法接入Internet，無論連接至路由器的LAN端口，還是連接至路由器。

【故障解決】
從故障現象上來看，連接至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是計算機至集線器之間的連接故障。此時可以先更換一根網線試試，如果依然無法排除故障，則可以更換集線器解決。

故障四：5口交換機只能使用4口
【故障現象】
辦公室中有4臺計算機，但是只有一個信息插座，于是配置了一臺5口（其中一口為UpLink端口）交換機。原以為4臺計算機剛好與4個接口連接，1個UpLink端口用于連接到局域網，但是接入到網絡之后，與UpLink端口相鄰的1號口無法正常使用。

【故障分析】
UpLink端口不能被看作是一個單獨的端口，這是因為它與相鄰端口其實就是一個端口，只是適用的連接對象不同而已。借助UpLink端口，集線設備可以使用直通線連接至另外一個集線設備的普通端口，這樣就不必使用交叉線。
交換機和集線器的芯片通常為×4，所以集線設備端口大多為4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就會浪費3個模塊，從而增加成本。

【故障解決】
將4口交換機更換為8口交換機，即可解決故障。

故障五、IP地址與地址串發生沖突
【故障現象】
所有機器，IP地址在網絡中設置是唯一，總有兩臺機器，在啟動的時候，出現一個地址與IP地址沖突與一串地址沖突。更改IP地址后依舊。而且在沖突時，只有一臺機器可以上網。

【故障分析】
仔細看了一下沖突的提示，是一串地址，會不會是物理地址沖突呢，也就是MAC地址沖突導致的呢?但總不能每臺每臺查找吧。用IPbook超級網上鄰居吧，朋友提示到。用IPbook超級網上鄰居，掃描整個網絡段，結果發現兩臺機器的網卡的MAC地址是完全相同的。

【故障解決】
更換網卡，更換網卡后，問題解決。所有工作在網絡中的網絡設備，包括網卡、交換機、路由器都有一個物理地址，叫MAC地址。MAC地址包含了該網絡設備的廠商和在全球網絡設備中唯一的序列號。所有的網絡數據交換，都是基于MAC地址的交換，而不是基于IP地址的交換。因此，如果MAC地址沖突，IP地址不沖突的話，也會造成網絡中斷,因為數據找不到終點。因此，大家在購買網卡的時候，一定要買正品。

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