1，中心機無法接收全部用戶報警信息的原因？

可能原因：電話線干擾過大，電話線噪音大，電話線短路、斷路，電話上的防盜開關打開，電信局的通信故障，主機報警中心的通信編程錯誤，中心軟件串口關閉，串口線連接錯誤，串口損壞，電腦本身的故障可能導致中心機無法接收報警信息。

排除方法：檢查電話線路上是否有短路和斷路，關閉電話上方的防盜開關，檢查用戶端主機的中心通信編程是否正確，包括（中心聯系電話、中心通信水平、中心通信格式、用戶編號、報告選項等）；在中心軟件上打開串口，檢查串口接口是否損壞；檢查計算機是否正常工作。檢查中心軟件是否為試用版，并從軟件系統日志中檢查試用是否到期。

2，為什么中心機接收到報警信息，但不能在軟件上彈出原因？

可能原因：中心軟件上沒有客戶信息，串口關閉，串口線連接錯誤，串口損壞可能導致中心機接收報警信息，但不能彈出到軟件上。

排除方法：將用戶信息添加到中心軟件上，打開相應的串口，正確連接串口線，檢查串口線接口是否損壞。

3、中心機接收到報警信息后，警情不能上/下傳原因？

可能原因：中心電話線干擾過大，電話線短路、斷路，電信局通信故障。中心軟件上轉發號填寫不正確可能導致中心機收到報警信息后，報警情況無法上傳/下傳。

排除方法：檢查電話線干擾是否過大，電話線是否短路、斷路，正確填寫中心軟件上面的轉發號碼。

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